Bem-vindo ao Luckia Casino

Operador	Luckia Gaming Group S.A.
Fundação	2013 (Online)
Licença	Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ)
Jogos principais	Slots, Roleta, Blackjack, Casino ao Vivo, Apostas Desportivas
Aplicação móvel	Disponível para iOS e Android
Característica chave	Combina uma plataforma online moderna com casinos físicos

Sítio oficial para Portugal

Bem-vindo ao site oficial do Luckia Casino para Portugal. Com raízes profundas e presença em casinos físicos desde 1980, trazemos uma experiência familiar para o ambiente online. A nossa página foi concebida para uma navegação intuitiva desde o primeiro clique, unindo a atmosfera dos nossos casinos a uma plataforma moderna e fácil de utilizar.

Seguro e regulado

Operamos sob licença do SRIJ para lhe oferecer um ambiente seguro. Protegemos os seus dados e fundos através de encriptação SSL e protocolos de acesso seguro. As ferramentas de jogo responsável e o nosso compromisso com o programa +Jogo Seguro fazem parte da experiência. Damos destaque à informação essencial, incluindo termos, políticas e opções de apoio, para que saiba sempre onde se encontra.

Navegação rápida

Utilize o menu principal para aceder ao lobby, ao seu perfil e ao apoio em apenas segundos. Quer deseje explorar ou começar a jogar, o nosso site permite-lhe mover-se ao seu ritmo.

Junta-te à Nossa Comunidade

Cria a tua conta

Regista-te no nosso site oficial da Luckia em Portugal em apenas alguns passos. Eis como o podes fazer:

1. Seleciona Criar conta na página principal.
2. Preenche o teu nome completo, data de nascimento, morada e o teu Cartão de Cidadão ou Número de Identificação Fiscal (NIF).
3. Adiciona o teu e-mail e número de telemóvel, depois escolhe uma palavra-passe segura.
4. Confirma o teu e-mail para ativar o teu perfil. Garante que todos os dados estão corretos para evitar atrasos na verificação.

Verificação de identidade

Para cumprir com a legislação portuguesa e garantir um jogo seguro, verificamos cada jogador. Normalmente, este processo é automático, verificando os teus dados com a base de dados SIRP da SRIJ. Se o resultado não for conclusivo, podemos pedir-te uma foto nítida do teu Cartão de Cidadão ou NIF. Este passo obrigatório protege a tua conta e confirma que tens 18 anos ou mais, desbloqueando o acesso total a todas as funcionalidades.

Preferências e acesso

Antes de jogares, define os teus próprios limites pessoais de depósito, perdas e tempo de sessão. Revê e aceita os nossos termos e aviso de privacidade para continuar. De acordo com a legislação portuguesa em vigor, as ofertas promocionais só estão disponíveis para jogadores cujas contas estejam ativas há pelo menos 30 dias e tenham sido devidamente verificadas.

Acede à tua conta

Inicia sessão na tua conta Luckia para continuares a jogar e gerir os teus dados com total confiança.

Como iniciar sessão

Segue estes passos para um acesso seguro:

1. Vai à página principal da Luckia e clica no botão “Entrar”, que normalmente está no canto superior direito.
2. Introduz o teu nome de utilizador ou e-mail registado e a tua palavra-passe. Os jogadores em Portugal também podem usar o seu Cartão de Cidadão quando esta opção estiver disponível na conta.
3. Para um acesso mais rápido no teu computador pessoal ou telemóvel, assinala a caixa “Lembrar-me”. Não utilizes esta opção em dispositivos partilhados ou públicos.

Esqueceste os teus dados de acesso?

No ecrã de início de sessão, clica em “Esqueci-me da palavra-passe”. Introduz o teu nome de utilizador ou e-mail e a tua data de nascimento. Enviaremos instruções para o teu e-mail registado para que possas definir uma nova palavra-passe. Se te esqueceste do teu nome de utilizador, contacta a nossa equipa de Apoio ao Cliente.

Medidas de segurança

Protegemos o acesso através de:

• Bloqueios temporários após vários tentativos falhados consecutivos de início de sessão.
• Códigos SMS para ações sensíveis, como determinadas transações, enviados para o teu número de telemóvel registado.
• Lembra-te de terminar sessão após cada utilização, especialmente em dispositivos partilhados. Se detectares atividade suspeita ou não conseguires aceder à tua conta, altera imediatamente a tua palavra-passe e contacta o Suporte.

A Nossa Variada Coleção de Jogos

No nosso site oficial da Luckia para Portugal, reunimos um catálogo com mais de 2.500 jogos, todos em conformidade com a legislação portuguesa. Descobre as slots mais populares, a roleta clássica e o blackjack mais envolvente, com regras claras e um jogo fluido em qualquer dispositivo.

Slots

A nossa seleção de slots conta com mais de 2.500 títulos, desde as clássicas máquinas de frutas de três cilindros até slots de vídeo avançadas com mecânicas Megaways e jackpots progressivos. Temos também uma secção dedicada ao Video Bingo, uma das preferidas entre os jogadores em Portugal.

Roleta

Joga versões tradicionais RNG como a Roleta Europeia e a Roleta Francesa. Para uma experiência mais imersiva, o nosso casino ao vivo oferece várias mesas, incluindo Quantum Roulette e Lightning Roulette, apresentadas por crupiês reais.

Blackjack

Senta-te em mesas clássicas ou multihand. Escolhe entre jogos alimentados por RNG ou salas com crupiê ao vivo, com opções claras de apostas paralelas e um histórico detalhado de mãos para que possas manter o controlo desde a primeira carta.

Jogo Justo

Todos os títulos funcionam com Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados e seguem os limites regulatórios portugueses. Desfruta de um jogo constante, justo e responsável numa plataforma desenhada para Portugal.

A Impulsionar o Nosso Jogo

Estúdios de Confiança

Colaboramos com desenvolvedores de jogos reconhecidos e especialistas em casino ao vivo para oferecer uma vasta variedade de slots, jogos de mesa e títulos com dealer em direto. O nosso lobby inclui lançamentos de:

• MGA Games
• Pragmatic Play
• Playtech
• Evolution
• Novomatic
• NetEnt

Os jogos estão totalmente adaptados para Portugal, com interfaces em português e apostas em euros para que se sinta em casa desde a primeira rodada.

Justo e Transparente

Todos os títulos funcionam com Geradores de Números Aleatórios certificados e testados por auditores independentes para garantir resultados justos. Como operador licenciado pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ) em Portugal, disponibilizamos toda a informação essencial. As regras, tabelas de prémios e o Retorno Teórico para o Jogador (RTP) estão acessíveis no menu de informação de cada jogo antes de fazer a sua aposta.

Desempenho Ótimo

O nosso catálogo foi desenvolvido em HTML5, por isso pode jogar instantaneamente a partir do seu navegador, sem necessidade de descarregar qualquer software. Os tempos de carregamento são rápidos e o desempenho mantém-se estável em computador, tablet e telemóvel. As transmissões de casino ao vivo adaptam-se à sua ligação e oferecem vídeo em alta definição sem interrupções.

Destaques das melhores slots

No nosso site oficial da Luckia em Portugal, destacamos os jogos de slots que mais agradam aos jogadores, juntamente com os lançamentos mais recentes. A seleção é frequentemente renovada para que possas aceder tanto a sucessos comprovados como a títulos acabadinhos de sair, sem teres de procurar.

Novidades e tendências

Rodamos as nossas seleções para as manter sempre atualizadas, colocando os lançamentos mais recentes ao lado dos favoritos de sempre. Cada cartão de jogo mostra o essencial para que decidas rapidamente. A seguir, tens as slots mais bem avaliadas que podes jogar agora mesmo, juntamente com os respetivos fornecedores e características em destaque.

Título da Slot	Fornecedor	Característica Chave
Gates of Olympus	Pragmatic Play	Função Tumble e Multiplicadores
Big Bass Bonanza	Reel Kingdom	Jogadas grátis com símbolos de dinheiro
Bonanza Megaways	Big Time Gaming	Até 117.649 formas de ganhar
Book of Ra Deluxe	Novomatic	Símbolos expansivos em jogadas grátis

O que vais encontrar

• Slots clássicas de frutas
• Títulos Megaways e com múltiplas formas de ganhar
• Jackpots progressivos
• Slots de marca e temáticas de aventura
• Jogos com funções de bónus como "Compra de Bónus"

Critérios de seleção

Levamos em conta o interesse dos jogadores, a informação clara no jogo, a estabilidade e a fluidez tanto em telemóvel como em computador. Quando um novo lançamento se enquadra no que a nossa comunidade procura, adicionamo-lo à secção de destaques para manter a oferta variada e sempre atualizada.

Depósitos e levantamentos

Métodos de pagamento

Oferecemos opções de pagamento seguras e adaptadas a Portugal. A maioria dos depósitos é creditada imediatamente no teu saldo, para que possas jogar sem esperas. Escolhe qualquer um dos seguintes métodos:

Método	Depósito mínimo	Tempo de processamento
Visa/Mastercard	1 €	Imediato
PayPal	1 €	Imediato
MB Way	1 €	Imediato
Skrill	10 €	Imediato
Neteller	10 €	Imediato
Paysafecard	5 €	Imediato
Transferência bancária	10 €	1-3 dias úteis

Levanta os teus prémios

Enviamos os levantamentos, sempre que possível, para o mesmo método que utilizaste no teu depósito. Assim que a tua conta for verificada, a nossa equipa revê os pedidos num prazo de 24 horas. Os prazos de entrega dependem do fornecedor:

Método	Levantamento mínimo	Tempo total
Visa/Mastercard	10 €	2-5 dias úteis
PayPal	10 €	Em menos de 24 horas
Skrill	10 €	Em menos de 24 horas
Neteller	10 €	Em menos de 24 horas
Transferência bancária	10 €	2-3 dias úteis

Limites, comissões e segurança

Cumprimos a legislação portuguesa e promovemos o jogo responsável. Os limites de depósito por defeito são de 600 € diários, 1.500 € semanais e 3.000 € mensais, e podes alterá-los na tua conta. Não cobramos comissões por depósitos nem levantamentos, embora o teu fornecedor possa fazê-lo. Todos os pagamentos utilizam encriptação SSL para proteger os teus dados.

As Nossas Ofertas Promocionais

Quem pode aceder

Cumprimos a legislação portuguesa aplicável ao jogo online. No nosso site oficial, apresentamos promoções apenas a clientes verificados em Portugal. A publicidade pública de bónus, incluindo ofertas de boas-vindas, está proibida. Para ser elegível, deves:

• Verificação de conta: Verificar totalmente a tua identidade com documentação oficial (Cartão de Cidadão/Passaporte).
• Antiguidade de 30 dias: Manter a tua conta de jogo aberta durante pelo menos 30 dias.
• Estado de jogo responsável: Não estar autoexcluído nem sujeito a restrições por perfil de risco.

Assim que cumpras estas condições, inicia sessão para veres as tuas ofertas personalizadas.

O que oferecemos

Desenhamos promoções à medida para jogadores fiéis em vez de bónus genéricos. As ofertas habituais que podes encontrar incluem:

• Rodadas grátis: Jogadas de bónus em slots populares ou recém-lançadas.
• Torneios de slots: Classificações onde as melhores posições partilham um prémio em dinheiro.
• Ofertas de reembolso: Uma percentagem das perdas líquidas devolvida durante um determinado período.
• Sorteios de prémios: Rifas de prémios em dinheiro ou outras recompensas em função da tua atividade.

Como funciona

Inicia sessão e visita a secção de Promoções para veres as ofertas atuais. Cada promoção inclui datas de validade, jogos válidos, regras de participação e quaisquer requisitos de aposta ou limites. Lê os termos e aceita a oferta quando necessário. O acesso está bloqueado para contas não verificadas, jogadores autoexcluídos ou quando se aplicam medidas de jogo responsável. Todas as comunicações promocionais são diretas e privadas, tal como exige a lei.

Luckia em qualquer lugar

Sítio móvel

Dispomos de um site adaptado para telemóveis para que possas jogar a partir do teu telemóvel ou tablet sem necessidade de descarregar nada. O design ajusta-se a iOS e Android, com menus claros, botões grandes e acessos diretos aos nossos jogos. As slots, a roleta e o blackjack funcionam tanto em modo vertical como horizontal, permitindo-te escolher como jogar.

Apps para iOS e Android

Para jogadores em Portugal, também oferecemos aplicações dedicadas. A app para iOS está disponível na App Store. A app para Android pode ser descarregada como um APK seguro a partir do nosso site oficial. As nossas apps incluem vantagens adicionais:

• Acesso aos jogos e à tua conta com um só toque
• Notificações push para promoções personalizadas e alertas de novos jogos
• Início de sessão biométrico com Face ID ou impressão digital
• Desempenho otimizado de acordo com o teu dispositivo

Velocidade e usabilidade

Damos prioridade ao carregamento rápido e a uma experiência fluida tanto com dados móveis como com Wi‑Fi em todo o site e nas apps. Recomenda-se uma ligação estável, especialmente para as mesas de casino ao vivo. Em ecrãs mais pequenos, os controlos estão sempre à mão graças aos designs adaptativos. Durante tarefas de manutenção programada, restauramos o acesso o mais rapidamente possível.

Segurança no telemóvel

A tua sessão, tanto no site como na app, está protegida com a mesma encriptação SSL avançada que utilizamos na versão de desktop. Aplicamos encerramentos automáticos de sessão e mantemos ligações seguras para te ajudar a manter a tua conta e os teus dados pessoais em segurança enquanto jogas a partir de qualquer lugar.

A tua conta de relance

Controlo de perfil

Na nossa área de conta atualizamos os dados pessoais, alteramos palavras-passe e configuramos como queremos ser contactados. Carregamos documentos de identificação através de um portal seguro para verificação. Podemos rever e ajustar as opções de consentimento e privacidade sempre que necessário.

Ferramentas de Jogo Responsável

Gerimos o nosso jogo com as ferramentas exigidas pela regulamentação portuguesa, todas disponíveis no nosso perfil.

• Limites de depósito: Máximo diário de 600 €, semanal de 1.500 € e mensal de 3.000 €. Podemos reduzi-los a qualquer momento ou solicitar um aumento após a respetiva verificação.
• Limites de tempo de sessão: Alertas personalizadas e lembretes de realidade ajudam-nos a controlar cada sessão.
• Autoexclusão: Define restrições temporárias ou permanentes na plataforma ou inscreve-te no registo geral do SRIJ.

Histórico de jogo

Consultamos um registo claro das sessões com datas, jogos, apostas e resultados. Os filtros por período de tempo ou tipo de jogo facilitam encontrar a atividade passada. Assim, mantemo-nos informados sobre como e quando jogamos no site oficial da Luckia em Portugal.

Transações

Controlamos saldo, depósitos e levantamentos a partir de um só ecrã. Cada movimento mostra o seu estado, como processado ou pendente, o número de referência e a data e hora. Podemos descarregar extratos e acompanhar facilmente as ações pendentes.

Segurança

Verificamos o histórico recente de acessos com datas e horas, vemos os dispositivos ativos e podemos terminar sessões remotamente. Todas as ações são realizadas numa plataforma segura protegida por encriptação SSL.

Precisas de ajuda?

Estamos aqui para ajudar os jogadores em Portugal com respostas claras e orientação rápida. A nossa equipa esclarece dúvidas sobre o site, a tua conta, pagamentos e jogos.

Como contactar-nos

Contacta-nos qualquer dia das 09:00 às 00:00. Escolhe o canal que for mais conveniente para ti:

Método	Detalhes	Horário
Chat ao vivo	Chat no site	09:00 - 00:00 todos os dias
Telefone	Telefone gratuito 800 200 324	09:00 - 00:00 todos os dias
Email	[email protected]	24/7, respostas em horário de expediente

Podes também consultar o nosso centro de ajuda para guias passo a passo. Para tua segurança, nunca tratamos dados sensíveis nas redes sociais.

Em que te ajudamos

Gerimos problemas de acesso, verificação, depósitos e levantamentos, regras dos jogos e questões técnicas. Partilha capturas de ecrã ou mensagens de erro sempre que possível para resolvermos o teu caso mais rapidamente.

O nosso compromisso

Respondemos o mais rapidamente possível durante o horário de atendimento e mantemos-te informado caso seja necessário analisar o teu caso. O suporte está disponível em português e também te podemos ajudar em inglês, se necessário.

Perguntas frequentes resolvidas

Aqui tens um guia claro para te ajudar a usar o nosso site em Portugal, gerir a tua conta e compreender as regras principais.

Quem pode jogar na Luckia?

Deves ter 18 anos ou mais, residir em Portugal e possuir um Cartão de Cidadão ou Título de Residência válido. Por lei, verificamos a tua identidade antes de depositares, jogares com dinheiro real ou levantares fundos.

Como funciona a verificação da conta?

Carrega uma cópia nítida do teu Cartão de Cidadão ou Título de Residência e um comprovativo de morada recente em A Minha Conta. Gerimos a verificação de forma segura, normalmente no prazo de 24 horas.

Quais são as opções e prazos de pagamento?

Disponibilizamos cartões bancários, PayPal e MB Way. Os depósitos são instantâneos. Os levantamentos são revistos e, sempre que possível, devolvidos ao método de depósito original. O prazo varia consoante o método.

Existem limites de jogo?

De acordo com a regulamentação do SRIJ, os limites de depósito por defeito são 600 € diários, 1.500 € semanais e 3.000 € mensais. Podes gerir os limites, controlos de sessão ou autoexclusão em Jogo Responsável.

Porque não vejo promoções?

A lei portuguesa só permite promoções para contas verificadas com, pelo menos, 30 dias de antiguidade. Quando cumprires os requisitos, consulta a secção de Promoções.

Os jogos são justos?

Temos licença do SRIJ. Todos os jogos utilizam um RNG certificado. As regras e o RTP são apresentados dentro de cada jogo.

O que faço se tiver um problema técnico?

Se um jogo parar, deverá retomar a partir do último estado registado ao abri-lo novamente. Se o problema persistir após atualizares, limpa a cache do teu navegador ou contacta o apoio ao cliente.