Bienvenido a Luckia Casino

Operador	Luckia Gaming Group S.A.
Fundación	2013 (Online)
Licencia	Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
Juegos principales	Tragaperras, Ruleta, Blackjack, Casino en Vivo, Apuestas Deportivas
Aplicación móvil	Disponible para iOS y Android
Característica clave	Combina una plataforma online moderna con locales físicos de casino

Sitio oficial para España

Te damos la bienvenida a la web oficial de Luckia Casino para España. Con profundas raíces españolas y presencia en casinos físicos desde 1980, trasladamos una experiencia familiar al entorno online. Nuestra página está diseñada para una navegación clara desde el primer clic, conectando la atmósfera de nuestros casinos con una plataforma moderna y fácil de usar.

Seguro y regulado

Operamos bajo la licencia de la DGOJ para ofrecerte un entorno seguro. Protegemos tus datos y fondos mediante cifrado SSL y protocolos de acceso seguro. Las herramientas de juego responsable y nuestro compromiso con el programa +Juego Seguro forman parte de la experiencia. Ponemos la información clave en primer plano, incluidos términos, políticas y opciones de ayuda, para que siempre sepas dónde te encuentras.

Navega rápido

Utiliza el menú principal para acceder al lobby, tu perfil y la ayuda en cuestión de segundos. Tanto si quieres explorar como empezar a jugar, nuestra web te permite moverte a tu ritmo.

Unirse a Nuestra Comunidad

Crea tu cuenta

Regístrate en nuestra web oficial de Luckia en España en solo unos pasos. Así es como se hace:

1. Selecciona Crear cuenta en la página principal.
2. Rellena tu nombre completo, fecha de nacimiento, dirección y tu DNI o NIE.
3. Añade tu correo electrónico y número de móvil, luego elige una contraseña segura.
4. Confirma tu correo electrónico para activar tu perfil. Asegúrate de que todos los datos sean correctos para evitar retrasos en la verificación.

Verificación de identidad

Para cumplir con la normativa española y mantener el juego seguro, verificamos a cada jugador. Normalmente este proceso es automático, comprobando tus datos con la base de datos SVID de la DGOJ. Si el resultado no es concluyente, podemos solicitarte una foto clara de tu DNI o NIE. Este paso obligatorio protege tu cuenta y confirma que tienes 18 años o más, desbloqueando el acceso completo a todas las funciones.

Preferencias y acceso

Antes de jugar, establece tus propios límites personales de depósito, pérdidas y tiempo de sesión. Revisa y acepta nuestros términos y aviso de privacidad para continuar. Según la legislación española vigente, las ofertas promocionales solo están disponibles para jugadores cuyas cuentas lleven activas al menos 30 días y hayan sido verificadas correctamente.

Accede a tu cuenta

Inicia sesión en tu cuenta de Luckia para seguir jugando y gestionar tus datos con total confianza.

Cómo iniciar sesión

Sigue estos pasos para un acceso seguro:

1. Ve a la página principal de Luckia y haz clic en el botón “Entrar”, que normalmente está en la esquina superior derecha.
2. Introduce tu nombre de usuario o correo electrónico registrado y tu contraseña. Los jugadores en España también pueden utilizar su DNI/NIE cuando esta opción esté habilitada en la cuenta.
3. Para un acceso más rápido en tu ordenador personal o móvil, marca la casilla “Recuérdame”. No utilices esta opción en dispositivos compartidos o públicos.

¿Has olvidado tus datos de acceso?

En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en “He olvidado mi contraseña”. Introduce tu nombre de usuario o correo electrónico y tu fecha de nacimiento. Te enviaremos instrucciones a tu correo electrónico registrado para que puedas establecer una nueva contraseña. Si has olvidado tu nombre de usuario, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Medidas de seguridad

Protegemos el acceso mediante:

• Bloqueos temporales tras varios intentos fallidos consecutivos de inicio de sesión.
• Códigos SMS para acciones sensibles, como ciertas transacciones, enviados a tu número de móvil registrado.
• Recuerda cerrar sesión después de cada uso, especialmente en dispositivos compartidos. Si detectas actividad sospechosa o no puedes acceder a tu cuenta, cambia tu contraseña de inmediato y contacta con Soporte.

Nuestra Variada Colección de Juegos

En nuestra web oficial de Luckia para España, reunimos un catálogo de más de 2.500 juegos, todos ellos cumpliendo con la normativa española. Descubre las slots más populares, la ruleta clásica y el blackjack más envolvente, con reglas claras y un juego fluido en cualquier dispositivo.

Slots

Nuestra selección de slots cuenta con más de 2.500 títulos, desde las clásicas máquinas de frutas de tres rodillos hasta avanzadas slots de vídeo con mecánicas Megaways y botes progresivos. También disponemos de una sección dedicada a Video Bingo, una de las favoritas entre los jugadores en España.

Ruleta

Juega a versiones tradicionales RNG como la Ruleta Europea y la Ruleta Francesa. Para una experiencia más inmersiva, nuestro casino en vivo ofrece varias mesas, incluyendo Quantum Roulette y Lightning Roulette, presentadas por crupieres reales.

Blackjack

Siéntate en mesas clásicas o multihand. Elige entre juegos impulsados por RNG o salas con crupier en vivo, con opciones claras de apuestas paralelas y un historial detallado de manos para que puedas mantener el control desde la primera carta.

Juego Justo

Todos los títulos funcionan con Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados y siguen los límites regulatorios españoles. Disfruta de un juego constante, justo y responsable en una plataforma diseñada para España.

Impulsando Nuestro Juego

Estudios de Confianza

Colaboramos con desarrolladores de juegos reconocidos y expertos en casino en vivo para ofrecer una amplia variedad de slots, juegos de mesa y títulos con crupier en directo. Nuestro lobby incluye lanzamientos de:

• MGA Games
• Pragmatic Play
• Playtech
• Evolution
• Novomatic
• NetEnt

Los juegos están totalmente adaptados para España, con interfaces en español y apuestas en euros para que te sientas como en casa desde la primera tirada.

Justo y Transparente

Todos los títulos funcionan con Generadores de Números Aleatorios certificados y probados por auditores independientes para garantizar resultados justos. Como operador con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en España, facilitamos toda la información clave. Las reglas, tablas de premios y el Retorno Teórico al Jugador (RTP) están disponibles en el menú de información de cada juego antes de realizar tu apuesta.

Rendimiento Óptimo

Nuestro catálogo está desarrollado en HTML5, así que puedes jugar al instante desde tu navegador sin necesidad de descargar ningún software. Los tiempos de carga son rápidos y el rendimiento se mantiene estable en ordenador, tablet y móvil. Las retransmisiones de casino en vivo se adaptan a tu conexión y ofrecen vídeo en alta definición sin interrupciones.

Destacados de las mejores slots

En nuestra web oficial de Luckia en España, destacamos los juegos de tragaperras que más disfrutan los jugadores junto a los últimos lanzamientos. La selección se renueva a menudo para que puedas acceder tanto a éxitos probados como a títulos recién salidos sin tener que buscar.

Novedades y tendencias

Rotamos nuestras selecciones para mantenerlas actualizadas, colocando los lanzamientos más recientes junto a los favoritos de siempre. Cada tarjeta de juego muestra lo esencial para que decidas rápido. A continuación, tienes las slots mejor valoradas que puedes jugar ahora mismo, junto con sus proveedores y características destacadas.

Título de la Slot	Proveedor	Característica Clave
Gates of Olympus	Pragmatic Play	Función Tumble y Multiplicadores
Big Bass Bonanza	Reel Kingdom	Tiradas gratis con símbolos de dinero
Bonanza Megaways	Big Time Gaming	Hasta 117.649 formas de ganar
Book of Ra Deluxe	Novomatic	Símbolos expansivos en tiradas gratis

Qué encontrarás

• Tragaperras clásicas de frutas
• Títulos Megaways y con múltiples formas de ganar
• Botes progresivos
• Slots de marca y temáticas de aventuras
• Juegos con funciones de bonificación como "Compra de Bonus"

Criterios de selección

Tenemos en cuenta el interés de los jugadores, la información clara en el juego, la estabilidad y la fluidez tanto en móvil como en ordenador. Cuando un nuevo lanzamiento encaja con lo que nuestra comunidad disfruta, lo añadimos a la sección de destacados para mantener la oferta variada y al día.

Depósitos y retiradas

Formas de pago

Ofrecemos opciones de pago seguras y adaptadas a España. La mayoría de los depósitos se acreditan en tu saldo al instante, para que puedas jugar sin esperas. Elige cualquiera de los métodos siguientes:

Método	Depósito mínimo	Tiempo de procesamiento
Visa/Mastercard	1 €	Instantáneo
PayPal	1 €	Instantáneo
Bizum	1 €	Instantáneo
Skrill	10 €	Instantáneo
Neteller	10 €	Instantáneo
Paysafecard	5 €	Instantáneo
Transferencia bancaria	10 €	1-3 días laborables

Cobrar tus premios

Enviamos las retiradas, siempre que sea posible, al mismo método que utilizaste para tu depósito. Una vez verificada tu cuenta, nuestro equipo revisa las solicitudes en un plazo de 24 horas. Los plazos de entrega dependen del proveedor:

Método	Retirada mínima	Tiempo total
Visa/Mastercard	10 €	2-5 días laborables
PayPal	10 €	En menos de 24 horas
Skrill	10 €	En menos de 24 horas
Neteller	10 €	En menos de 24 horas
Transferencia bancaria	10 €	2-3 días laborables

Límites, comisiones y seguridad

Cumplimos la normativa española y fomentamos el juego responsable. Los límites de depósito por defecto son de 600 € diarios, 1.500 € semanales y 3.000 € mensuales, y puedes modificarlos en tu cuenta. No cobramos comisiones por depósitos ni retiradas, aunque tu proveedor podría hacerlo. Todos los pagos utilizan cifrado SSL para proteger tus datos.

Nuestras Ofertas Promocionales

Quién puede acceder

Cumplimos con la normativa española (Real Decreto 958/2020). En nuestra web oficial mostramos promociones solo a clientes verificados en España. La publicidad pública de bonos, incluidas las ofertas de bienvenida, está prohibida. Para ser elegible, debes:

• Verificación de cuenta: Verificar completamente tu identidad con documentación oficial (DNI/NIE).
• Antigüedad de 30 días: Mantener tu cuenta de juego abierta durante al menos 30 días.
• Estado de juego responsable: No estar autoexcluido ni sujeto a restricciones por perfil de riesgo.

Una vez cumplas estas condiciones, inicia sesión para ver tus ofertas personalizadas.

Qué ofrecemos

Diseñamos promociones a medida para jugadores fieles en lugar de bonos genéricos. Las ofertas habituales que puedes encontrar incluyen:

• Giros gratis: Tiradas de bonificación en slots populares o de reciente lanzamiento.
• Torneos de slots: Clasificaciones donde las mejores posiciones comparten un bote de premios.
• Ofertas de reembolso: Un porcentaje de las pérdidas netas devuelto durante un periodo determinado.
• Sorteos de premios: Rifas de premios en efectivo u otras recompensas en función de tu actividad.

Cómo funciona

Inicia sesión y visita la sección de Promociones para ver las ofertas actuales. Cada promoción incluye fechas de validez, juegos válidos, reglas de participación y cualquier requisito de apuesta o límites. Lee los términos y acepta la oferta cuando sea necesario. El acceso está bloqueado para cuentas no verificadas, jugadores autoexcluidos o cuando se aplican ajustes de juego responsable. Todas las comunicaciones promocionales son directas y privadas, tal y como exige la ley.

Luckia en cualquier lugar

Sitio web móvil

Disponemos de un sitio adaptado para móviles para que puedas jugar desde tu teléfono o tablet sin necesidad de descargar nada. El diseño se ajusta a iOS y Android, con menús claros, botones grandes y accesos directos a nuestros juegos. Las slots, la ruleta y el blackjack funcionan en vertical u horizontal, permitiéndote elegir cómo jugar.

Apps para iOS y Android

Para jugadores en España, también ofrecemos aplicaciones dedicadas. La app para iOS está disponible en la App Store. La app para Android se puede descargar como un APK seguro desde nuestra web oficial. Nuestras apps incluyen ventajas adicionales:

• Acceso a juegos y a tu cuenta con un solo toque
• Notificaciones push para promociones personalizadas y alertas de nuevos juegos
• Inicio de sesión biométrico con Face ID o huella dactilar
• Rendimiento optimizado según tu dispositivo

Velocidad y usabilidad

Damos prioridad a la carga rápida y a una experiencia fluida tanto con datos móviles como con Wi‑Fi en todo el sitio y las apps. Se recomienda una conexión estable, especialmente para las mesas de casino en vivo. En pantallas más pequeñas, los controles siempre están a mano gracias a los diseños adaptativos. Durante tareas de mantenimiento programado, restauramos el acceso lo antes posible.

Seguridad en el móvil

Tu sesión, tanto en la web como en la app, está protegida con el mismo cifrado SSL avanzado que usamos en la versión de escritorio. Aplicamos cierres automáticos de sesión y mantenemos conexiones seguras para ayudarte a mantener tu cuenta y tus datos personales a salvo mientras juegas desde cualquier lugar.

Tu cuenta de un vistazo

Control del perfil

En nuestra área de cuenta actualizamos los datos personales, cambiamos contraseñas y configuramos cómo queremos ser contactados. Subimos documentos de identidad a través de un portal seguro para la verificación. Podemos revisar y ajustar las opciones de consentimiento y privacidad siempre que lo necesitemos.

Herramientas de Juego Responsable

Gestionamos nuestro juego con las herramientas exigidas por la normativa española, todas disponibles desde nuestro perfil.

• Límites de depósito: Máximo diario de 600 €, semanal de 1.500 € y mensual de 3.000 €. Podemos reducirlos en cualquier momento o solicitar un aumento tras la verificación correspondiente.
• Límites de tiempo de sesión: Alertas personalizadas y recordatorios de realidad nos ayudan a controlar cada sesión.
• Autoexclusión: Establece restricciones temporales o permanentes en la plataforma o inscríbete en el registro general de la DGOJ (RGIAJ).

Historial de juego

Consultamos un registro claro de las sesiones con fechas, juegos, apuestas y resultados. Los filtros por periodo de tiempo o tipo de juego facilitan encontrar la actividad pasada. Así nos mantenemos informados sobre cómo y cuándo jugamos en la web oficial de Luckia en España.

Transacciones

Controlamos saldo, depósitos y retiradas desde una sola pantalla. Cada movimiento muestra su estado, como procesado o pendiente, el número de referencia y la fecha y hora. Podemos descargar extractos y seguir fácilmente las acciones pendientes.

Seguridad

Comprobamos el historial reciente de accesos con fechas y horas, vemos los dispositivos activos y podemos cerrar sesión de forma remota. Todas las acciones se realizan en una plataforma segura protegida por cifrado SSL.

¿Necesitas ayuda?

Estamos aquí para ayudar a los jugadores en España con respuestas claras y orientación rápida. Nuestro equipo resuelve dudas sobre la web, tu cuenta, pagos y juegos.

Cómo contactarnos

Contacta con nosotros cualquier día de 09:00 a 00:00. Elige el canal que más te convenga:

Método	Detalles	Horario
Chat en vivo	Chat en la web	09:00 - 00:00 todos los días
Teléfono	Teléfono gratuito 900 37 38 23	09:00 - 00:00 todos los días
Email	[email protected]	24/7, respuestas en horario laboral

También puedes consultar nuestro centro de ayuda para guías paso a paso. Por tu seguridad, nunca tratamos datos sensibles en redes sociales.

En qué te ayudamos

Gestionamos problemas de acceso, verificación, depósitos y retiradas, reglas de los juegos y problemas técnicos. Comparte capturas de pantalla o mensajes de error cuando puedas para que resolvamos tu caso más rápido.

Nuestro enfoque

Respondemos lo antes posible durante el horario de atención y te mantenemos informado si es necesario revisar tu caso. El soporte está disponible en español, y también podemos ayudarte en inglés si es necesario.

Preguntas frecuentes resueltas

Aquí tienes una guía clara para ayudarte a usar nuestro sitio en España, gestionar tu cuenta y comprender las normas clave.

¿Quién puede jugar en Luckia?

Debes tener 18 años o más, residir en España y disponer de un DNI o NIE válido. Por ley, verificamos tu identidad antes de que deposites, juegues con dinero real o retires fondos.

¿Cómo funciona la verificación de la cuenta?

Sube una copia clara de tu DNI o NIE y un comprobante de domicilio reciente en Mi Cuenta. Gestionamos la verificación de forma segura, normalmente en un plazo de 24 horas.

¿Cuáles son las opciones y los plazos de pago?

Admitimos tarjetas bancarias, PayPal y Bizum. Los depósitos son instantáneos. Las retiradas se revisan y, cuando es posible, se devuelven al método de depósito original. El plazo varía según el método.

¿Existen límites de juego?

Bajo la normativa de la DGOJ, los límites de depósito por defecto son 600 € diarios, 1.500 € semanales y 3.000 € mensuales. Puedes gestionar los límites, controles de sesión o autoexclusión en Juego Responsable.

¿Por qué no veo promociones?

La ley española solo permite promociones para cuentas verificadas con al menos 30 días de antigüedad. Cuando cumplas los requisitos, consulta la sección de Promociones.

¿Son justos los juegos?

Contamos con licencia de la DGOJ. Todos los juegos usan un RNG certificado. Las reglas y el RTP se muestran dentro de cada juego.

¿Qué hago si tengo un problema técnico?

Si un juego se detiene, debería reanudarse desde el último estado registrado al volver a abrirlo. Si el problema persiste tras actualizar, borra la caché de tu navegador o contacta con soporte.